Информация о работе с обращениями граждан и организаций в ГУ МВД России по Самарской области за 2 квартал 2013 года

Руководителями подразделений ГУ МВД России по Самарской области и территориальных органов МВД России на районном уровне в Самарской области принимались практические и организационные меры по повышению ответственности сотрудников за соблюдением правил учета, своевременного, объективного и всестороннего рассмотрения обращений граждан с целью удовлетворения их законных требований, а также формирования позитивного           общественного мнения о деятельности ОВД. Письменные указания начальника ГУ МВД России по Самарской области и его заместителей выполнялись своевременно.

За 2 квартал 2013 года в ОД и Р ГУ МВД России по Самарской области поступило 1499 обращений от граждан (АППГ – 1241), в территориальные органы МВД России на районном уровне в Самарской области – 9011 (АППГ – 8728).

Количество зарегистрированных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации во 2 квартале 2013 года составило 56 обращений (АППГ – 68). По тематике обращений можно выделить несколько основных направлений: безопасность и охрана правопорядка, финансы, уголовное право, исполнение наказаний.

Количество зарегистрированных обращений, поступивших из Аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжс-ком Федеральном округе во 2 квартале 2013 года составило 36 обращений от граждан (АППГ – 55). Из общего числа обращений в 12 случаях вопросы решены положительно, в 15 – даны необходимые разъяснения, в 4 – отказано, находятся на рассмотрении 5 обращений.

Из числа поступивших обращений во 2 квартале 2013 года значительную часть составили обращения по вопросам борьбы с преступностью, обжалования постановлений об отказе в возбуждении уголовных дел, борьбы с преступными проявлениями против собственности (частной, личной), а также безопасности и охраны правопорядка. Кроме того, граждане Самарской области обращаются в полицию за разъяснениями вопросов, связанных с деятельностью органов внутренних дел. 

В последнее время весьма широкое распространение получили обращения граждан, поступившие в электронном виде, что послужило одной из основных причин увеличения их количества. Так, во 2 квартале 2013 года в ГУ МВД России по Самарской области поступило по сети Интернет через официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области 423 обращения, что на 114,7 % больше количества поступивших обращений в аналогичном периоде прошлого года – 197.

Положительным моментом является значительное сокращение на 40% подтвердившихся жалоб на действия, либо бездействия сотрудников правоохранительных органов (2013 – 87, 2012 – 146).

Из общего количества письменных обращений, основная масса рассматривалась в подразделениях: УОООП, УЭБ и ПК, ОРЧ СБ, УГИБДД, ГСУ.

На личном приеме у руководства ГУ МВД России по Самарской области было принято 59 граждан, в том числе начальником ГУ МВД России по Самарской области – 47.

Все обращения руководством ГУ МВД России по Самарской области были внимательно рассмотрены, по результатам которых приняты надлежащие меры, в том числе и к сотрудникам полиции, допустившим различные нарушения при рассмотрении обращений граждан. 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России